Discutindo sobre Aprendizagem: exemplos de Condicionamento Clássico e Operante aplicados no mundo da Moda

Hello Hello!

No post de hoje, vamos relacionar os conceitos de Condicionamento Clássico e Operante aplicados a minha futura área de formação, que é a de Moda.

Condicionamento Clássico
 ♥ No mundo da Moda, as empresas usam o condicionamento clássico para que o cliente seja capaz de fazer associações com a marca. Um exemplo, é o uso de fragrâncias nas lojas de roupas.

"No artigo "Cheiro de Compras", feito pelo Jornal Estado de Minas, em março de 2006, a dona da marca de roupas femininas FARM, Kátia Barros, diz que "as pessoas têm memória forte de cheiro. A fragrância da loja vai para a roupa e para a casa da pessoa", e assim, o cheiro da loja cria vínculo com o cliente. Um cheiro agradável, segundo ela, causa nos clientes uma vontade de ficar mais tempo com a sensação de bem-estar. "Se a pessoa está se sentindo bem, tende a ficar mais tempo dentro da loja", diz Kátia. No entanto a empresária alerta que o excesso de perfume pode causar o efeito contrário e espantar os clientes, sendo de extrema importância saber dosar o aroma. Hoje já existem equipamentos que exalam o odor em quantidades e intervalos pré definidos."

♥ Outro exemplo, é a marca registrada dos sapatos de Christian Louboutin: as solas vermelhas. Assim, as pessoas antenadas com a moda, ao verem sapatos com a sola vermelha, automaticamente os associam com a marca em questão, mesmo que o sapato seja de outra loja.

♥ A marca Chanel criou um efeito similar ao de Christian Louboutin em relação a suas bolsas. Ao "batermos o olho" em uma bolsa de couro que possui metalassé, logo lembramos da primeira bolsa tiracolo inventada no mundo: a Chanel 2.55. Assim como no exemplo citado acima, a bolsa nem sempre é da Chanel, mas causa em nós o efeito da associação.

Condicionamento Operante

♥ Um exemplo de condicionamento operante aplicado ao meu cotidiano seria que se eu me dedicar muito na faculdade, demonstrar sempre interesse e correr atrás de oportunidades mostrando meu amor pela profissão, será mais provável que eu consiga um bom estágio e que eu seja bem sucedida.

♥ Se eu for uma pessoa que está sempre lendo revistas e procurando informações de moda, mais fácil será meu desenvolvimento e criatividade nos trabalhos. Além de poder colaborar para que a minha imagem se adeque a minha carreira profissional.

♥ Outro exemplo, é a opção de criar um blog de moda interessante e se tornar blogueira, já que esta profissão está muito em alta atualmente e apresenta um nível de reconhecimento enorme para as pessoas que amam moda e o mundo virtual.

<fontes: http://naoleveavida.blogspot.com.br/

https://itskika.wordpress.com/2012/09/04/o-guia-completo-sobre-as-bolsas-iconicas-da-chanel-2-55-reissue-classic-flap/>

Bisou Bisou,

Carolina Tannús

Discutindo sobre Aprendizagem: Ação disciplinar contra um funcionário

Hello Hello!

Hoje, o tema desse post será sobre uma situação muito comum no cotidianos das empresas e sobre a dúvida que passa na cabeça na maioria dos chefes ou responsáveis. De acordo com os conceitos de aprendizagem que vimos até aqui, se você precisasse tomar tomar uma ação disciplinar contra um funcionário, como você agiria?

O ideal seria aplicar os 5 passos da modificação de comportamentos (identificação, desenvolvimento de dados básicos, identificação das consequências, desenvolvimento de estratégias de intervenção e avaliação da melhoria de comportamentos) e agir com cautela, respeito e educação, acima de tudo. Também, é importante aplicar uma punição para desestimular a possibilidade de uma nova ocorrência do tipo. 

<fonte: http://motiesamc.blogspot.com.br/2012/12/4.html>

Até o próximo post!
Bisou Bisou,
Carolina Tannús

Discutindo sobre Aprendizagem: Reforço positivo, Reforço Negativo, Punição e Extinção de comportamento

Hello Hello!!

No post de hoje, vamos definir alguns conceitos muito importantes da área da aprendizagem.

O Reforço Positivo consiste em eventos que reforçam a possibilidade de uma resposta específica. Ou seja, é quando o comportamento desejado é alcançado e um elemento de recompensa é adicionado. Por exemplo, consideremos um experimento onde um rato é privado de comida. Quando este puxa determinada alavanca (comportamento desejado) é disponibilizado o alimento (elemento de recompensa). Com o passar do tempo o rato ao sentir fome irá puxar a alavanca para receber o alimento. Desta forma o indivíduo exposto ao reforço positivo aprende o comportamento adequado.

O Reforço Negativo é um resultado desagradável ou negativo que também serve para estimular um comportamento específico. É quando um elemento punitivo é adicionado ao ambiente e quando o comportamento desejado é alcançado este, é retirado. Por exemplo, temos novamente um experimento com um rato onde é colocada uma corrente elétrica ligada a sua gaiola. Esta corrente provoca um desconforto ao animal (elemento punitivo). Quando puxada uma alavanca (comportamento desejado) a corrente elétrica é desligada. Neste exemplo o choque elétrico é colocado como elemento punitivo que é eliminado ao conseguir o comportamento almejado. Após algum tempo o rato associa o ato de puxar a alavanca a extinção de seu desconforto e sempre que a corrente elétrica é ligada vai direto a alavanca. Como no reforço positivo, o negativo visa que o indivíduo aprenda o comportamento adequado a determinada situação.

A Punição é um processo no qual reduz-se a probabilidade de determinada resposta voltar, visto que é planejada para desestimular comportamentos, ou seja, com o passar do tempo, a probabilidade de determinado comportamento ocorrer diminui.

A Extinção de Comportamento ocorre quando uma resposta aprendida não é mais reforçada e ela diminui até o ponto de extinção, ou seja, o ponto em que ela não ocorre mais. 

<fonte: http://psicologiadoensino.blogspot.com.br/2011/05/reforco-positivo-reforco-negativo-e.html>

Até o próximo post!

Bisou Bisou,

Carolina Tannús

Discutindo sobre Aprendizagem: Condicionamento Clássico e Operante

Hello Hello!

Hoje vamos definir o que é Condicionamento Clássico e Operante.

Condicionamento Clássico: os teóricos do condicionamento clássico consideravam todos os organismos entidades relativamente passivas às quais se poderia ensinar certos comportamentos por meio da repetição. Na linguagem do cotidiano, a palavra condicionamento pessoa a significar um tipo de "reflexo patelar" ou resposta automática a uma situação construída por meio da exposição à repetição. De acordo com Pavlov, a aprendizagem condicionada ocorre quando um estímulo que é comparado com outro estímulo que traz à tona uma resposta conhecida que serve para produzir a mesma resposta quando usado sozinho.

Condicionamento Operante: esse tipo de condicionamento diz que o máximo da aprendizagem individual ocorre em um ambiente controlado no qual os indivíduos são "recompensados" pela escolha de um comportamento apropriado. Em termos de comportamento do consumidor, o condicionamento operante sugere que os consumidores aprendem por um processo de tentativa e erro no qual alguns comportamentos de compra geram resultados mais favoráveis do que outros. Uma experiência favorável é instrumental ou operante ao ensinar ao indivíduo a repetir um comportamento específico. 

(A imagem acima mostra um exemplo de um Condicionamento Clássico.) 

<fonte: http://brasilescola.uol.com.br/psicologia/condicionamento.htm>

Até o próximo post!

Bisou Bisou,

Carolina Tannús

Discutindo sobre Aprendizagem: O que é aprendizagem?

Hello Hello!

Hoje, vamos começar a discutir um novo assunto aqui no blog: sobre a aprendizagem.

Para iniciar, é de extrema importância saber o conceito desse termo. Então, vamos lá!

O que é aprendizagem?

Do ponto de vista de marketing, a aprendizagem do consumidor é o processo pelo qual os indivíduos adquirem conhecimento e experiência de compra e consumo que aplicam a um comportamento correlato futuro. Ela é um processo que evolui continuamente  e muda em função de conhecimentos adquiridos recentemente (como a leitura e o estudo, por exemplo) ou em função da experiência. 

Ou seja, a aprendizagem resulta do conhecimento adquirido e/ou da experiência. 

Até o próximo post!

Bisou Bisou,

Carolina Tannús

Discutindo sobre Teorias Motivacionais: Pesquisa Motivacional de uma Empresa

Hello Hello!

O post de hoje é um exemplo sobre como este é importante realizar a pesquisa motivacional dentro de uma empresa para avaliar a satisfação do cliente interno e identificar as falhas que podem comprometer a saúde corporativa. 

"A empresa Schindler, que nasceu na Suíça e chegou ao Brasil em 1927 e anos depois, realiza aa pesquisa de clima organizacional (PCO). 

A Pesquisa de Motivação da Elevadores Atlas Schindler possui entre suas premissas: estabelecer qual a opinião atual, a motivação e a satisfação no trabalho dos colaboradores sobre questões relevantes às atividades; comparar o ponto de vista dos funcionários locais com os resultados de pesquisas de anos anteriores; avaliar as atitudes dos profissionais sobre questões-chave; identificar as áreas prioritárias de interesse ou preocupação do cliente interno e gerar explicações e recomendações paras as áreas com oportunidades de melhoria significativa.

Segundo Paulo César Medeiros, gerente de Qualidade, Saúde e Segurança da empresa, o Grupo Schindler possui como objetivos corporativos a motivação dos funcionários, os processos uniformes, a satisfação dos clientes, o crescimento e os resultados financeiros. Contudo, a empresa entende que a base desses está relacionada à motivação das pessoas e deseja ter uma medição bastante precisa sobre esses objetivos. "Para isso, utilizamos uma pesquisa estruturada, que possa indicar claramente os pontos fortes e as áreas de oportunidade", complementa.

A pesquisa tem como foco todos os colaboradores da companhia e a sua periodicidade é bienal, sendo aplicada num período aproximado de um mês. A aplicação da PCO é feita no próprio ambiente de trabalho, sem a presença das chefias, em uma sala preparada para a realização da pesquisa, para que não ocorram interferências como recebimento de ligações telefônicas, por exemplo. 

O sucesso desse trabalho, comenta Medeiros, ocorre porque a Atlas Schindler mostra sinais de que leva as respostas dos colaboradores a sério. E isso, é a melhor motivação para que as pessoas continuem respondendo a pesquisa, uma vez que elas têm a certeza de que as oportunidades de melhoria que apontaram são comunicadas e tratadas adequadamente."

<fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Materia/4405/motivacao-avaliada-por-pesquisa.html#>

Com esse exemplo, é possível percebermos que em empresas em que as pesquisas motivacionais são elaboradas com cuidado e analisadas pelos responsáveis, os funcionários se sentem muito mais motivados a realizarem suas tarefas e a responderem com atenção às pesquisas, visto que suas sugestões são colocadas e práticas e as novas melhorias se tornam visíveis, assim como no caso do Grupo Schindler.

Até o próximo post!!

Bisou Bisou,

Carolina Tannús.

Discutindo sobre Teorias Motivacionais: Relação entre Motivação e Satisfação no trabalho

Hello Hello!

Vamos relacionar motivação e satisfação no trabalho!
A satisfação profissional está relacionada em estar satisfeito com o trabalho que possui. Para estar satisfeito, o trabalhador é influenciado por seus desejos e por seus sonhos. Assim, é possível perceber que satisfação profissional, motivação e desempenho são ligados diretamente, já que à medida que um cresce, os outros crescem também.

Um exemplo é que se não foram dadas oportunidades de crescimento aos empregados, eles poderão regredir às necessidades de relações e socializam mais com os colegas de trabalho. Se a gestão conseguir reconhecer estas condições logo à partida, poderão ser tomadas medidas para satisfazer as necessidades frustradas até que o subordinado seja capaz de procurar novamente o crescimento.

<fonte:https://www.portal-gestao.com/artigos/6689-teoria-erg-a-teoria-da-motiva%C3%A7%C3%A3o-de-alderfer.html>

Até o próximo post!

Bisou Bisou,

Carolina Tannús